Senior Guest Service Executive / Grande Centre Point Surawong

• ดูแลรับผิดชอบ ความเรียบร้อยในการให้บริการ Check In & Check Out
• ดูแลความเรียบร้อย ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นในแต่ละรอบ
• ให้การบริการ ให้การช่วยเหลือ ตลอดจนแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
• ตรวจสอบงานเอกสารต่างๆของแผนก
• ตรวจสอบและตอบอีเมล์ของแผนก
• ประสานงานภายในแผนก ระหว่างแผนก รวมถึงผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องในการบริการลูกค้า
• บริการให้ข้อมูลข่าวสารในด้านต่างๆแก่ลูกค้า
• บันทึกข้อมูลและจัดเตรียมรายงานให้กับฝ่ายบริหารและแผนกที่เกี่ยวข้อง
• มีส่วนร่วมในการเข้าร่วมประชุมและฝึกอบรมตามที่บริษัทกำหนด
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• ระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านสาขาการบริหารจัดการการโรงแรม หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี หรือเคยผ่านการฝึกอบรมด้านงานให้บริการ
• มีความสามารถในการสือสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
• มีความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการโรงแรม
• มีทักษะด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน

สถานที่ทำงาน : Grande Centre Point Surawong