Guest Relation Executive / Grande Centre Point Pattaya
หน้าที่รับผิดชอบ
- ดูแลรับผิดชอบ ความเรียบร้อยในการให้บริการ Check In & Check Out
- จัดเตรียมและตรวจสอบห้องพักสำหรับลูกค้าสำคัญ
- ให้การบริการ ให้การช่วยเหลือ ตลอดจนแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- ประสานงานภายในแผนก ระหว่างแผนก รวมถึงผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้องในการบริการลูกค้า
- บริการให้ข้อมูลข่าวสารในด้านต่างๆแก่ลูกค้า
- บันทึกข้อมูลและจัดเตรียมรายงานให้กับฝ่ายบริหารและแผนกที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลการให้บริการ สำหรับลูกค้าในโอกาสพิเศษต่างๆ
- มีส่วนร่วมในการเข้าร่วมประชุมและฝึกอบรมตามที่บริษัทกำหนด
- งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- ระดับปริญญาตรีขึ้นไป ด้านสาขาการบริหารจัดการการโรงแรม หรือ สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี หรือเคยผ่านการฝึกอบรมด้านงานให้บริการ
- มีความสามารถในการสือสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- มีความรู้ที่เกี่ยวข้องกับงานบริการโรงแรม
- มีทักษะด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน
- บุคลิกภาพดี สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี สามารถจัดการปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี มีความกระตือรือล้น
สถานที่ทำงาน : Grande Centre Point Pattaya